Air Astana
Air Astana är ett EU-flygbolag, registrerat i Kazakstan. För passagerare som flyger med ett EU-flygbolag eller under flygningar som har sitt ursprung eller land i EU-området finns det en enkel process för att göra ett klagomål och kräva ersättning upp till 600 euro.
Vet Dina Rättigheter
Många flygpassagerare känner inte till sina rättigheter när det kommer till flygresor. Lyckligtvis har EU-området en stark lagstiftning på plats som skyddar passagerare mot olika fall som: flyg försenade, inställda flyg, nekad ombordstigning (vid överbokning), bagageproblem eller missade anslutningar. Du kan läsa mer om passagerares rättigheter och kompensationer vid försenade eller inställda flyg.
Ersättningsvärde
Värdet av ersättningar som kan krävas beror på flera situationer. Se tabellen nedan för info:
| Flygplan | Distans | Mindre än 3 timmar | 3 – 4 timmar | Mer än 4 timmar | Kom aldrig |
| Alla flyg | 0 – 1,500 km | ❌ € – | ✅ €250 | ✅ €250 | ✅ €250 |
| Interna EU-flyg | 1,500+ km | ❌ € – | ✅ €400 | ✅ €400 | ✅ €400 |
| Flyg till/från land utanför EU | 1,500 – 3,500 km | ❌ € – | ✅ €400 | ✅ €400 | ✅ €400 |
| Flyg till/från land utanför EU | 3,500+ km | ❌ € – | ✅ €300 | ✅ €600 | ✅ €600 |
Det är också viktigt att notera flygplanen eftersom här är flera situationer som kan påverka täckningen:
| Flygplan | EUs flygbolag | Flygbolag utanför EU |
| Från EU-land till EU-land | ✅ Täcks | ✅ Täcks |
| Från EU-land till land utanför EU | ✅ Täcks | ✅ Täcks |
| Från land utanför EU till EU-land | ✅ Covered | ❌ Täcks inte |
| “Från land utanför EU till land utanför EU “ | ❌ Täcks inte | ❌ Täcks inte |
Kräv Din Ersättning
Du kan nu enkelt göra ditt anspråk mot Air Astana med ett enkelt onlineformulär. Du kommer att behöva uppgifter om ditt flyg (det försenade/inställda) och dina egna personliga uppgifter för att fylla i anspråket.
- Kontrollera Ersättningsformuläret
- Fyll i dina flyguppgifter
- Få en uppskattning av din ersättning
- Skicka in ditt ersättningsanspråk
- Vänta på att pengarna kommer in
